全国铁路一季度运送旅客已超10亿人次

发布时间：2024/4/26 13:00:36

本报讯（记者王召杰报道）截至今年一季度，全国铁路共运送旅客10.14亿人次，平均每日超过1114.7万人次，较去年同期增长28.5％，并保持了运输过程中的安全、稳定与高效。

面对当前中国经济稳健发展和人员流动加速的态势，中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）始终秉持着以人民为中心的发展思想，全力推动现代化铁路运输服务体系建设，深化运输供给侧结构性改革，优化旅客列车开行，提升站车服务质量，为广大乘客提供了安全、有序且温馨的出行环境。

充分利用现代化铁路网络的优势，提高旅客运输能力。国铁集团通过科学分析旅客出行规律，优化列车开行方案，实现运力与客流的最佳匹配。一季度，全国铁路平均每天开行旅客列车10486列，同比增长15.5％。在春运及元旦小长假等客流高峰期，通过增开临时旅客列车、动车组重联、普速旅客列车加挂车厢等方式，最大程度地满足了旅客的出行需求。春运期间，旅客发送量高达4.8亿人次，刷新历史纪录。此外，还持续开行公益性“慢火车”和乡村振兴列车，增加县城站客车停靠，便利偏远地区居民出行。

改善客运服务措施，提升旅客出行体验。国铁集团对12306售票系统进行升级扩容，优化候补购票功能，推出多项新功能，单日售票量最高达到2091.6万张，浏览量最高达到898.3亿次，成功应对了多次大规模访问的挑战，系统运行安全稳定。同时，拓展车站候车空间，增加免费充电、寄存等设施，提供站车空调、供水等基本服务，为老幼病残孕等特殊群体和脱网人群提供贴心服务。实施列车餐饮提质专项行动，丰富餐饮品种，提升口感品质，实行优惠价格，让旅客吃得安心。积极推进旅游列车市场化经营，与酒店、景区合作，打造高品质旅游列车，激发旅游消费潜力，促进旅游经济、银发经济发展。

有效防范安全风险，确保旅客平安出行。国铁集团始终把生命安全放在首位，积极应对春运客流高峰期两次大范围低温雨雪冰冻灾害，采取降速、迂回、停运等措施，动态调整旅客列车开行方案，做好在途旅客服务保障，组织干部职工上线打冰除雪，强化设备检查和维护，确保了铁路大动脉的安全畅通和旅客列车运行安全。针对超大客流，加强旅客乘降组织，优化进出站流线，在关键处所增加引导力量，确保了旅客安全有序乘降。

展望未来，铁路客流预计将保持平稳运行，五一、端午小长假将迎来客流高峰。国铁集团将密切关注客流变化，动态优化客运产品供给，全力做好站车服务，扩大票价优惠范围和幅度，努力让广大旅客出行更加便捷、舒适。