让精神文明之花绚丽绽放

  近日，第五届全国铁路文明单位名单公布，漳州车务段榜上有名。好消息传来，干部职工群情激奋，纷纷表示要以此为起点，让精神文明之花在全段绚丽绽放。

  漳州车务段现有职工1903人，担负着闽南、闽西及广东潮汕地区部分货物和旅客运输任务。近年来，该段认真践行社会主义核心价值观，扎实开展精神文明创建活动，为促进闽南经济发展做出了应有贡献，连续十三届被福建省委、省政府授予文明单位称号，先后获得中华全国铁路总工会火车头奖杯，全路安全标准化车务段，集团公司“文明单位”以及漳州市平安建设“先进单位”、“创卫先进单位”等荣誉称号。

  文明创建激发“正能量”。该段认真对照《铁路系统全国文明单位、全国铁路文明单位测评体系（2020年版）》，坚持把创建文明单位工作与企业经营管理融为一体，以开展文明行业创建活动为载体，将“优化客运服务环境、改善客运服务态度、提高客运服务质量、提高旅客满意度”作为重中之重，推动创建工作制度化、常态化，以点带面促进客运车站品质提升。在今年的抗疫中，该段把镜头对准一线，《逆行者：有一个响亮的名字叫共产党员》等报道分别在人民日报、新华网、学习强国平台刊发，《漳州北站党员突击队抢卸春耕物资助力复产复工》、《战疫情保安全，海沧中欧班列复工开行》等报道在人民日报、经济日报、工人日报头版、中央电视台、新华社刊发，漳州站党支部书记李楠荣获集团公司“十大战疫之星”，泉州站客运员王思虹荣获福建省抗疫专项“五一劳动奖章”。

  倾情服务闽南经济。近年来，该段运输经营连续实现高位增长，运输收入、经营效益在集团公司站段单位处于第一方阵。从不断优化动车开行方案，努力把管内8个高铁站打造成为城市名片，到厦门中欧班列由原先2条固定线，拓展到5条线路，开行密度由最初每两周1列，到现在基本保持平均每日1列，并获得全国中欧班列运行质量最好的赞誉。每年春运，该段与漳州、泉州两地市文明办、广播电视台开展“政风行风热线”栏目，通过热线讲解方便百姓出行，并为大专院校办理学生团体票，联合泉州市总工会为务工人员量身定制，连续16年开行务工专列，方便务工人员返乡。漳州站被漳州市委宣传部刊发政务信息，成为全市各单位企业学习的榜样，晋江站“妈妈小屋”荣获福建省工会“我最喜爱的十大妈妈小屋”荣誉称号，赢得社会各界广泛赞誉。

  雷锋精神代代传。该段以“立足岗位学雷锋、创先争优当表率”为主题，每年坚持开展学雷锋活动系列活动，通过黑板报、QQ群、微博等载体进行“雷锋精神，世代相传”主题宣传。在每年春运、暑运、国庆黄金周等时间节点，向社会广泛招募志愿者，目前在册志愿者有237名，年志愿服务时长约1.2万小时。漳州站、泉州站、晋江站等单位分别成立“爱心志愿服务大队”和“爱心志愿服务小组”，活跃在检票口、候车大厅、站台及售票大厅等重点处所，做好旅客引导、购票咨询、秩序维护以及扶老携幼等工作，已服务旅客达3万余人次。漳州站服务驿站荣获福建省文明办“福建省志愿服务示范驿站”、漳州团市委“青年志愿服务驿站”称号。