稳中求进，铁路春运圆满收官

 2021年铁路春运已经圆满结束了，中国铁路的服务和疫情防控力度不减，针对节后客流回升，进一步优化运输组织方式，加大一线人员和设施设备投入，保障旅客出行安全。今年春运，防疫成为首要任务，在做好疫情防控的同时，稳中求进积极提升服务质量增运增收。

  稳中求进，出行更加智能化。今年春运是个智能化的春运，自助售票机经过更新具备改签和退票功能，进站闸机“刷脸进站”电子客票刷证检票，为旅客的出行提供了更多的便利。技术创新是一个企业发展的灵魂，是高质量发展的基础。近年越来越智能化的出行正是由于技术创新的引领，面临春运节后客流持续高位运行，贯彻落实新设备、设施的运用，不断优化乘车措施，让旅客体验更美好。

  稳中求进，着力提升服务品质。从小事做起，把心用在细微处，来自六安市内各行各业的青年志愿者们来到六安火车站，协助一线工作人员维护现场秩序，及时提醒乘客规范佩戴口罩，帮助旅客解答问题，帮助旅客提拉行李。客运工作人员多巡视多问，主动向旅客提供帮助，这些有温度的新举措，进一步增强了旅客出行的幸福感、愉悦感和获得感。

  稳中求进，积极增运增收。开展一系列客运营销工作，加大营销力度，通过增售乘意险、把握返程学生客流、为旅客提供换乘方案等。在疫情稳定的基础上抓住节后客流大幅度提升的契机，铁路部门通过精准增开列车，扩大列车编组，千方百计的实现增运增收。