厦深高铁用提质提速“圈粉”

发布时间:2021/6/4 14:55:20

5月26日至30日,来自广东、福建、浙江、湖南等高铁沿线城市的报纸、电视、电台、网络等共50多名媒体、网络大咖齐聚潮安区,参加“乘高铁游潮安”高铁沿线媒体采风行,用文字和镜头记录潮安的山水之美、人文之昌、风情之趣和休闲之乐。

潮安区文广旅体局局长林世杰在接受采访时表示,近年来,随着厦深高铁、京广高铁、梅汕铁路的相继开通,大大缩短了潮安与珠三角、长三角、海西经济圈和华中经济圈的时空距离,为潮安文化旅游发展带来巨大契机。在这些高铁线路中,厦深高铁尤为亮眼。

今年4月,经过为期一年多的技术升级,厦深高铁实现达标提质,厦深两地最快旅行时间压缩至2.5小时。厦深高铁的提速提质无疑为沿线城市经济发展带来了新的发展生机。除了提速,铁路还动了许多“小心思”,从三方面下手进行服务升级,让人不得不点个赞:

第一,改换车型。此次厦深高铁采用的是新型复兴号动车组列车,具有运行噪音低、安全系数高、运能更大、节能环保等显著特点。因为车身以海蓝色为基调,被人们亲切地称为“蓝暖男”。这种车型最先运用于广东江湛线,今年春运,第一批登海南岛的复兴号列车也是它,可谓赚足眼球。一抹天蓝色列车行驶在湛蓝的海岸线旁,谁能不感叹一句“真美”呢?

第二,提高列车运行速度。4月10日开始,厦深高铁运行时速将首次达到250公里。这意味着本来要至少3个小时的行程,将被压缩至2小时32分。“时间就是金钱”,和飞机相比,乘坐火车前往厦深两地将有着明显的优势:更短的耗时以及更舒适安全的乘车体验。

第三,车站大改造。为了能配上“蓝暖男”,厦深沿线各站着实花了不少心思。潮汕站北站房新增便捷换乘通道;普宁站的候车厅进行扩建;11个车站各增设了1个服务台、增加自助闸机,缩短旅客进站上车时间;设置商务座优先通道,向商务座旅客提供优先检票进出站服务;有专人对老年旅客进行协助引导服务,帮助老人购票上车……若想做好服务,博得旅客欢心,从细节下手才为“王道”。

当人们的乘坐时间与舒适度都在提升、列车的软实力与硬实力同步升级,人们才更愿意出行、外出消费、享受旅程。只要设备设施与旅客的体验感能一同提升,厦深高铁就能不断“圈粉”,成为下一条热门线路。