精准投放运力满足返程旅客需求

  2月10日，节后探亲、务工、返程客流高度叠加，中国铁路武汉局集团有限公司发送旅客89万人次，同比增长5％，创该局集团公司春运单日客流新高。春节假期7天，该局集团公司提前分析研判客流，精准投放运能，优化运输组织，共发送旅客376万人次，同比增长3.1％。

  2月7日起，铁路客流逐步回升，武汉局集团公司运用大数据深入分析客流，在前期增开85趟客车的基础上，再次增开武汉至上海、广州、北京方向14趟夜间高铁列车，在广州、温州方向以载客去、空车回的方式加开30趟普速列车，全力满足节后返程旅客出行需求。

  针对节后冰冻雨雪天气频发的情况，武汉局集团公司迅速启动应急预案，实时加开列车、加挂客车车辆，积极组织动车组重联运行，千方百计挖掘客运潜力。该局集团公司管内各客运车站在站前广场搭建温馨小屋，发放爱心卡，将服务关口前移，方便旅客提前候车；全部开放车站售票窗口，增设自助售（取）票机，增加自助实名制核验闸机，推广“畅行九州”智能导航APP，实现进站、候车、出站位置引导；开辟站内绿色便捷换乘通道，缩短旅客换乘时间；与当地交通部门建立协调联动机制，让夜间抵达车站的旅客可以顺利返家。