“粽”要的旅途，铁路相伴您行

中国国家铁路集团有限公司披露，为期4天的铁路端午小长假运输自6月2日正式启动，至6月5日结束，预计全国铁路日均发送旅客540万人次，比五一假期日均增加200万人次以上。从12306数据上可以看出，铁路客流呈现回暖趋势，部分低风险地区短途客流集中出行。铁路部门将精准实施“一日一图”，在严格落实疫情防控措施的基础上，动态灵活安排运力，适时增开旅客列车，及时发售车票，满足旅客出行需求。

调整运力，让旅客出行舒心。密切关注全国各地疫情防控政策调整和客流变化情况，通过12306售票系统大数据分析，精准实施“一日一图”，在严格落实疫情防控措施的基础上，动态灵活安排运力，适时增开旅客列车，及时发售车票，满足旅客出行需求；针对各地高校集中放假的情况，做好高校学生返乡运输工作；针对低风险地区热门线路，提前储备一定数量的热备车组和人员，随时准备上线运行，保障旅客出行需要。铁路部门最大限度满足旅客出行需求、让旅客出行更从容和便捷，彰显了铁路部门为民服务的情怀。

暖心的服务，让旅客出行暖心。为全力做好端午小长假运输，铁路部门充分发挥各种售票方式优势，通过加开售票窗口，灵活调整窗口的售、退、签功能，加强各区域作业人员力量、开启全部进站通道等方式来保证旅客的顺利出行。想旅客之所想，急旅客之所急，旅客们感受到铁路部门从一而终的贴心服务，让旅客们体验这美好的旅途。

严抓疫情防控，让旅客出行更放心。现如今，全国疫情形势趋于平稳，但疫情防控仍未到胜利时刻。为此，铁路部门严格落实测温验码、分散候车、通风消毒、预留隔离席位等站车防控措施，严控列车载客率，推广自主进出站、扫码点餐等无接触式服务；强化旅客乘降组织，动态调整验证安检通道，落实保洁、餐饮、供水等基本服务。加强重点旅客服务，通过12306网站、电话、APP等多种渠道受理预约，提供协助乘降、便利进出站等贴心服务，确保旅客平安有序出行。

责任彰显担当，服务诠释初心。奏响这首劳动之歌的是那一个个坚守在万里铁道线上的平凡的铁路人，他们以微弱的光芒照亮了旅客们前行的道路，他们以平凡之力立足岗位，奉献自我，用最“美”的姿态书写着“交通强国，铁路先行”华丽篇章。