遇恶劣天气影响 如何换乘或者退票改签

遇恶劣天气影响如何换乘或者退票改签的旅客，首先可以先在高铁12306上查看可以改签的就近车次，如果没有就近的车次改签，可以求助列车工作人员，列车工作人员会为每一位需要帮助的旅客提供帮助，为你联系前方到站有无可以换乘的车次，其次是如何退票，对于退票，如果是开车前2小时，可以直接退票，如果列车大面积晚点，导致无法在网上退票，可以直接在下车站办理退票，并且不会核收手续费，因为列车晚点导致的无法乘车与换乘的车次，是可以无偿退票的，希望能够帮助到各位家人朋友们。