铁路部门多举措助力迎国庆

按照铁路客票预售期15天的规定，9月17日起，国庆黄金周首日（10月1日）火车票正式开售。9月16日发售的9月30日的车票，广州往潮汕等热门方向的车票开售不久即卖光。

随着国内疫情防控情况不断向好趋势发展，旅客的出行意愿也不断提升。查询铁路12306官网以及各网络购票平台可发现，国庆假期火车票十分紧俏，国庆火车票正式开售的第一天起，从广州发往湖南等地的大部门车票已经售罄。

合理安排运力，保障旅客出行畅通。铁路部门根据12306客票预售和候补购票数据，科学分析旅客出行需求，实施“一日一图”，动态安排旅客列车开行，精准匹配运力和需求。对部分热门线路采取动车组重联运行、普速客车加挂车辆等措施;针对突发客流，及时启用热备车组，将有限的铁路运力效能发挥到最大，满足旅客假期出行需求，让更多民众感受到铁路出行带来的便利。

提供优质服务，保障旅客出行舒心。铁路部门不断丰富便民利民措施，推出服务新举措，根据客流情况动态增加进出站安检、验票通道，减少旅客排队等候时间。旅客可以通过12306购票、改签、退票；网上预约订餐、遗失物品、临时身份证、重点旅客预约、车站大屏以及防疫温馨服务等功能都可在12306上找到对应的专区，方便旅客出行。在做好老幼病残孕重点旅客服务，强化线上预约管理，提升线下响应效率，提供绿色通道和爱心服务，为旅客营造温馨舒适的乘车环境。

强化疫情防控措施，保障旅客出行安全。为了确保广大人们可以安心出行,铁路部门进一步加强列车清洁、消毒工作,提高列车消毒的频次，严格做好车站消杀、出入体温测量、核酸检测登记等工作，开设绿色健康通道，设置应急处置区域，对车站公共设施和自动售票机、候车座椅、电梯扶手等重点部位进行清洁消毒，让旅客拥有安心、放心、舒心的乘车体验，不断完善车站疫情防控流程和应急处置方案，确保国庆期间旅客出行安全。

铁路部门多措并举，全力保障国庆小长假旅客的平安出行，始终坚持将旅客放在第一位，体现铁路部门的不变初心和责任担当。