春运在行动

为方便旅客出行，铁路部门提早编制运输组织计划，扎实做好车辆、设备、人员等各项准备工作，努力提高人民群众旅行获得感。一是科学安排列车运行图。除日常开行的旅客列车外，高铁实行高峰运行图；二是努力提高铁路运能。发挥高铁路网优势，优化运输组织，提高客车机车车辆使用效率，对动车组采取重联或大编组运行等方式，增加铁路运输能力；三是全力确保安全有序。牢固树立安全第一的理念，以旅客列车安全为重点，强化设备养护维修，加强应急处置，严格落实实名制验票和控制列车超员有关规定，加强客流密集场所秩序维护，确保旅客乘车安全有序；四是不断改善旅客出行体验。优化流程提高服务，落实服务标准，合理安排旅客购票、候车、乘降、进出站流线。站车严格落实旅客测温、查验健康码、戴口罩、“一米线”等防控措施。加强车站与列车的消毒工作，增加消毒频次，保持站车内通风；加强了防疫健康知识的宣传；提高职工的疫情安全防控意识，坚决克服松懈麻痹思想；遇到发热旅客，迅速响应，准备好了一系列的应急处置工作，保障旅客春运出行安全。铁路部门通过用好12306数据资源，在学生出行需求集中的区段和热门方向，预留专门的学生票额，优先供学生购买。铁路在方便人们出行方式的同时，也是在不断自我完善着应对出行高峰期、突发事件的应对措施。应对近期严寒考验，防汛救灾的大考，重重困难中，考验铁路部门的智慧与担当。面对汛情，铁路部门用加班加点的工作疏通铁路线路，强化汛情的应急处置能力提升，抓细抓雨雪天气预防工作，及时做好解释及退改签等。越来越多人选择铁路出行，是对铁路发展的认可，也是对铁路部门的激励。

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