优化服务举措助力学子顺利返乡

南昌局集团公司

优化服务举措助力学子顺利返乡

近日，江西、福建两省学生返乡客流逐步增加。中国铁路南昌局集团有限公司不断优化服务举措，助力学生旅客顺畅出行、安全返乡。

南昌局集团公司管内学生客流主要集中在南昌、新余、福州、厦门、龙岩、三明等方向；其中，南昌往返赣州、萍乡、景德镇、九江方向的人数最多，预计达34万人次。

为应对学生旅客集中出行的情况，南昌局集团公司通过大数据分析，结合学生客流出行特点，采取动车组重联、恢复列车开行、增开动车组列车等方式增加运力，在南昌至赣州、福州至三明北、厦门至龙岩等短途方向，以及赣闽两省至杭州、长沙、深圳、武汉等长途方向，恢复开行及增开列车58趟，为学生返乡提供充足运能。

在客运服务方面，南昌局集团公司结合学生旅客出行需求，推出多项精准化服务举措，助力学子顺利返乡。南昌站在客流高峰时段增开学生售票专窗，减少旅客排队等待时间。厦门站在站前广场指定位置设立学生班车停靠点，方便学生旅客快速进站乘车。福州站提前与大中专院校联系，提醒做好学生证优惠资质核验工作。九江站在售票厅等处所增加引导力量，方便学生旅客顺利进站乘车。

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