春归之旅 让旅客体验更美好

一年一度的春运即将拉开帷幕。铁路部门正用“平安春运、有序春运、温馨春运”，作答“让旅客体验更美好”的春运考卷。这场被很多人称作“地球上最大规模的迁徙”，牵动每个人的心。春运“大考”，考验的是交通运输等多个部门的协同能力，需要相关部门共同努力，采用一系列新举措、新变革，不断满足旅客的新需求。

今年春运可用支付宝、微信等支付方式付款购票，同时网上购票告别纸质车票、一证（身份证）通行、刷脸过检这些新举措不仅便捷了购票流程，还让归乡者体验到了回家的快乐，大大提升了进站效率。

年来，我国路网交通运输体系不断完善，完善的路网规模让铁路运能运力得到大幅度提升，为确保广大旅客“走得了”提供了有力支撑。旅客的需求从“走得了”正逐渐转变为“走得好”。

“走得了”是刚性需求，“走得好”则是切身体验。今年春运，铁路部门积极推出便民利民措施，从扩大运力有效供给、提升旅客购票体验、提高服务智能化水平、实施车站畅通工程、加强换乘等方面践行“让旅客体验更美好”的新理念。每一项新举措都将给广大旅客带来全新出行体验，进一步增强旅客出行的幸福感、快乐感和获得感。

“让旅客体验更美好”离不开铁路职工的坚守。在风雪等极端天气下，相信广大职工将努力提供更加细致周到的服务，用辛勤的付出和汗水，全力确保旅客安全出行。

进入新时代的中国铁路，正在用实际行动作答这场惠及百姓民生春运出行的考卷。“让旅客出行体验更美好”也将奏响今年春运旅客出行的“主旋律”。

盼望着，盼望着，春运来了，春天的脚步近了。让我们一起，搭上开往春天的列车！

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