升级枢纽服务 扮靓亚运之窗

  8月11日正值暑运高峰，在杭州东站乘坐出租车的旅客无须再排百米长队等车，等候出租车的每个入口被细分成3段，每段分设3个上车点，可实现9名乘客同时上车，这是铁路部门升级杭州枢纽服务、扮靓亚运窗口的系列举措之一。

  2022年杭州亚运会脚步越来越近，作为城市窗口的杭州铁路枢纽成为浙江省重点公共区域之一。中国铁路上海局集团有限公司与浙江省、杭州市通力协作，积极实施高铁至地铁免检换乘、开辟网约车候车专区、停车场“先离场后缴费”等40多个服务提升项目，把枢纽打造成以旅客为中心的服务综合体。

  经过升级改造，进出杭州铁路枢纽旅客的在站停留时间大大缩短。据测算，在客流最为集中的杭州东站，旅客平均进站时间从20分钟压缩到14分钟以内，平均离站时间从近半小时压缩到15分钟左右，预留候车时间从51分钟压缩到34分钟。