铁路加强运输组织和服务保障确保学生安全顺利返校

  连日来，各大高校陆续确定秋季开学时间，铁路学生客流逐渐回升。针对这一情况，铁路部门在认真落实常态化疫情防控要求的同时，做好学生票发售工作，加强运输组织和服务保障，全力确保学生安全顺利返校。

  暑运启动以来至8月24日，铁路共发送学生旅客411.8万人次。随着高校学生陆续开学，预计学生客流高峰出现在8月20日至9月6日间，日均学生客流在10万人次以上。

  学生客流和旅游客流的增加拉动了客运上量。数据显示，8月1日至24日，国家铁路日均发送旅客769.6万人次，环比增长17%，其中动车组日均发送565.5万人次。

  为确保暑期旅客运输安全畅通，铁路部门慎终如始抓好常态化疫情防控措施的落实，继续做好站车旅客测温、服务场所通风消毒、预留列车隔离席、规范处置发热旅客等工作。各铁路局集团公司充分用好新图能力，发挥安六高铁、喀赤高铁、沪苏通铁路等新线在客运增运增收上的作用；密切关注日常客流变化，根据车票预售情况，精准安排客车开行，在客流集中的方向及时增加运力，通过组织动车组重联、开行大编组列车、加开临客或加挂客车动态调整运力；重点加强近郊游、省内游、区域游等短途运力安排，合理优化售票策略，促进增运上量。

  针对暑期高温天气特点，铁路部门加强站车食品供应和列车上水，保证旅客饮食安全。设备部门强化列车空调、风扇等降温通风设备的日常检查维修，防止运行途中发生故障。对于水害断道、旅客列车中途滞留的问题，各铁路局集团公司加强晚点列车信息通报、途中应急处置和运输组织调整，及时安排滞留旅客车票退改签，积极安抚旅客情绪，做好站车服务工作。