上海局集团公司温馨服务情暖学子旅途

来源:人民铁道网  发布时间:2020/9/9 17:08:40  点击率:862次

  随着全国各大高校陆续开学,中国铁路上海局集团有限公司精心安排运力,温馨开展服务,情暖莘莘学子返校旅途,8月1日至9月6日,累计发送学生旅客70.9万人次。

  为精准安排运能,上海局集团公司提前对接管内各所高校,梳理各年级报到、开课时间,研判学生客流集中出发、到达时段,优化调整8月底至9月中旬3个周末开车方案,并动态盯控预售、候补购票情况,及时增补紧张线路、区段、时段运力供给,保障学生顺利到校。

  该局集团公司根据车站情况适时增开学生专窗,加派自助售(取)票机客运引导员,精心做好操作示范和问询服务。他们围绕学生票优惠政策及购票条件,在路内外微博、微信公众号推送专题新闻,加大媒体平台及站车广播、显示屏、横幅宣传力度,细心提醒入校新生提前检查有效证件、办理身份信息核验,避免耽误行程。他们还联合高校在出站口设立新生接待点,为学生出站赴校提供便利。