上海局集团公司温馨服务情暖学子旅途

  随着全国各大高校陆续开学，中国铁路上海局集团有限公司精心安排运力，温馨开展服务，情暖莘莘学子返校旅途，8月1日至9月6日，累计发送学生旅客70.9万人次。

  为精准安排运能，上海局集团公司提前对接管内各所高校，梳理各年级报到、开课时间，研判学生客流集中出发、到达时段，优化调整8月底至9月中旬3个周末开车方案，并动态盯控预售、候补购票情况，及时增补紧张线路、区段、时段运力供给，保障学生顺利到校。

  该局集团公司根据车站情况适时增开学生专窗，加派自助售（取）票机客运引导员，精心做好操作示范和问询服务。他们围绕学生票优惠政策及购票条件，在路内外微博、微信公众号推送专题新闻，加大媒体平台及站车广播、显示屏、横幅宣传力度，细心提醒入校新生提前检查有效证件、办理身份信息核验，避免耽误行程。他们还联合高校在出站口设立新生接待点，为学生出站赴校提供便利。